Egy e-mail adatbázist nem csak felépíteni kell. Ezzel még a munkának csak egy töredéke van meg, hiszen önmagában egy email adatbázis nem képes Neked plusz jövedelmet termelni! Csak akkor segíthet a fejlődésben, ha rendszeresen karban is tartod és figyelmet szentelsz a rajta található adatoknak.
TÖBBEK KÖZÖTT EZÉRT SE VÁSÁROLJ KÉSZ CÍMLISTÁKAT!
Számos érv szól az előre felépített és cégek százainak vagy akár ezreinek értékesített listák ellen. Az egyik éppen ide is vág, hiszen ezeket az e-mail adatbázisokat senki nem gondozza. Egyszer megszerzik valahonnan utána annyi embernek próbálják eladni amennyinek csak tudják. Éppen ezért nagyon sok olyan cím található rajta, amik már nem is léteznek, vagy a tulajdonos egyáltalán nem foglalkozik velük.
AZ ADATBÁZIS KARBAN TARTÁS EGYIK LÉPÉS
Szóval egy e-mail adatbázist folyamatosan frissíteni kell. Ez nem csak azt jelenti, hogy az újonnan feliratkozók szerepeljenek rajta, hanem azt is, hogy a leiratozók lekerüljenek róla. Persze senki nem szereti látni, ha fogy az adatbázisa, de azzal nem segítesz magadon, ha erőszakosan ragaszkodsz mindenkihez és nem adsz lehetőséget a leiratkozásra. Ha ügyelsz rá, hogy mindenki lekerüljön róla sok kellemetlenségtől kíméled meg magad, hiszen nem áll majd fent a büntetés veszélye és még a jó hírnevedet sem fogod rombolni.
SZEREZZ BE MINÉL TÖBB ADATOT
A feliratkoztatás után is van lehetőséged további adatok begyűjtésére az érdeklődőidről. Ezt tedd is meg, de persze csak nagyon finoman. Ne legyél nagyon tolakodó és ne akarj olyan infókat megtudni, amiket nem szívesen árulnál el Te sem. Inkább próbálj meg a vásárlási szokásaik és az érdeklődési körükkel kapcsolatban anyagot gyűjteni. Ezek segítségével könnyebben készíthetsz személyes ajánlatokat és szegmentált csoportokat.
EZZEL EL IS ÉRKEZTÜNK A KÖVETKEZŐ LÉNYEGES LÉPÉSHEZ
A megszerzett adatok alapján készíts kisebb csoportokat. Ezeket úgy alakítsd ki, hogy egy csoportba hasonló személyek kerüljenek például korcsoport, érdeklődési kör vagy korábban megvásárolt termék alapján. Így sokkal hatékonyabb kommunikációt folytathatsz feléjük.
Fentebb felsoroltam néhány lényeges lépést melyekkel karban tarthatod, sőt karban kell tartanod az e-mail adatbázisod. De sajnos van egy rossz hírem is. A karbantartás nem merül ki a fent felsorolt feladatok elvégzésével. Nem mintha ezek időben nem lennének éppen elegendőek egy vállalkozás számára, de azt tapasztalom, hogy minden email adatbázis képes még plusz feladatokat és meglepetéseket tartogatni a tulajdonosai számára. Persze ezeknek egy nagy része elegendő tapasztalattal kiszűrhetőek, de még így is bekövetkezhetnek váratlan események.
MIÉRT VAN NEKED IS NAGY SZÜKSÉGED VALAKIRE, AKI KARBAN TARJA AZ E-MAIL ADATBÁZISOD?
Az a tapasztalatom, hogy ez az a terület, amit a vállalkozók legalább 98%-a elhanyagol. Részben azért, mert nem is tudják, hogy kell ezzel foglalkozniuk részben perig azért, mert az 1000 más teendő mellett nincs rá idejük. Hiszen Te is nagyon jól tudod, hogy az alkalmazottak irányítása, az ügyfelek megszerzése, a termékek vagy szolgáltatások menedzselése mellett még ott a marketing, a könyvelés, a pénzügyek. Még akkor is, ha minden fontosabb feladatra van külön szakembered képben kell lenned a napi történésekkel, ami ilyen sok területen már önmagában is nagy feladat. Azonban, ha ez az adatbázisod rovására megy, akkor annak könnyen a marketing folyamataid láthatják a kárát.
A második fontos érv –amivel remélem, hogy nem sértelek meg- az a szaktudás hiánya. Biztos vagyok benne, hogy a saját területeden nagyon jól képben vagy és a tudásod maximumát tudod nyújtani a vállalkozásod és az ügyfeleid számára is. Azonban Te sem lehetsz mindenben profi, még akkor sem, ha a vállalkozásod azt érdemelné. Mert abban biztosan egyet értünk, hogy a saját cégednek a legjobbat szeretnéd. Éppen ezért az e-mail adatbázisodat se hanyagold el adj meg neki mindent, hogy a maximumot kihozhasd belőle.